2021年，在公司党委的正确领导下，综合办公室深刻理解和把握“三新一高”发展要求，围绕“十四五”发展目标和“抓落实年”工作部署，聚焦中心工作，以保障公司正常运营、服务公司高质量发展为目标，不断推动公司行政管理工作制度化、标准化、流程化、信息化，各项工作扎实推进，有力保障了年度目标的实现。
始终坚持围绕公司改革发展大局和中心任务，在服务公司顶层设计和保障各项机制高效运转中彰显作为。按规定升版完善了“三重一大”决策办法、党委前置研究清单、党委会、总办会管理制度等，为公司科学决策提供了依据；严审上会议题，确保会议质量和效果，提升了公司决策效率；统筹组织开展基层调研工作，为新一届领导班子迅速掌握公司各项业务和经营发展情况，制定切实有效的改革举措提供了有力保障。
深刻把握职能定位，充分发挥参谋助手作用，确保公司决策落到实处。通过开展“首问负责制”、“周例会制度”、“对标共享管理”等系列活动，大大提升了部门效能，职能作用得到充分发挥；进一步加强统筹协调，主动搭建与各部门、各单位的沟通协助桥梁，积极做好信息传递，增强凝聚力；充分运用“互联网＋”信息化手段，在文件管理、印信管理、督查督办等业务工作方面大力探索，提升了风险防控能力和工作效率。
持续深化服务理念，强化责任意识，着力提升新时期服务保障水平和能力。常态化开展为员工办实事工作，探索形成了“五心”服务工作理念、成立了服务班组、编制了服务工作手册，确保管理无缝隙、工作无死角、服务无缺位；进一步健全后勤管理制度体系，建立后勤各班组联动机制，实现信息共享、资源整合，形成服务合力；在食堂管理上引进智能支付结算系统、设立“服务中心”，优化就餐环境等，为员工提供服务保障；开展离退休职工的慰问、走访和帮扶，切实关心离退休职工生活；开展消防及疫情防控演练，提升应急能力，疫情期间充分发挥后勤兵、服务管家的本色，致力于打通服务员工的“最后一公里”。
2022年 综合办公室将立足“三新一高”，坚决服从公司党委的统一领导，不折不扣贯彻落实公司各项决策部署，紧紧围绕中心任务，不断改革创新、锐意进取，担当实干，着力做好以下五个方面的工作，以更高质量的行政管理工作助推公司更高质量的发展。一是加强政治素养，强化党性修养，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，坚决拥护“两个确立”，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”；二是笃行力践2022年年度工作报告中提出的十个坚持，将会议精神作为年度工作指南，助力公司高质量发展；三是加强服务管理，强化“追求卓越、服务至上”理念，实现向服务管理的转变，通过标准化打造对外的形象窗口；四是狠抓具体业务创新，加大信息化赋能力度，提高部门、职系工作效能和效力；五是加强团队建设，夯实基础能力，开展团队活动，练就一支政治素质过硬、能吃苦耐劳的团队。
